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质量服务
质量服务

 

质量承诺书

1、 坚持执行、贯彻ISO9001质保体系,对产品生产过程层层把关,并有详细记录。

2、 认真执行《合同法》,完善并履行合同条款。

3、 对泰和生产及需方要求配套供应的阀门实行质量三包,标牌、合格证、质保书、检验报告书将随阀门同行。

4、 泰和拥有训练有素的专业市场销售服务人员,随时为客户提供业务咨询,技改等疑难问题,设计生产特殊阀门,尽最大可能满足用户要求。

5、 对长期用户,泰和的营销人员,将不论业务量的大小,保质保量按时送货,哪怕只有一台阀门,泰和营销人员也一如既往的服务。

6、 泰和对客户做出以下承诺:

A. 自动轨之日起一年,产品在材料和制造方面均应合格。但不包括随意拆装、维修和更换零部件,以及不合理安装和使用所造成的缺陷

B. 如果直接购买者在检测验货中,发现泰和产品在材料方面,有质量缺陷时,应及时以书面形式通知泰和企业和下属办事机构,并详细述明其不合理性。

C. 质量问题再未查明原因之前,先由厂家派人解决,然后在共同协商处理。

D. 经泰和确认其产品质量问题实属制造厂所为,泰和将在接到信息电话24小时内赶到现场,尽快把不合格产品修复成合格产品或更换成合格产品,难以修复以致更换的产品,要尽快接受退货,并随即退还不合格产品的总价。

7、 泰和为对客户负责,对自己提出了严格的售后服务标准,接到客户相关信息后,将在工作时间4小时内给予响应,并在24小时内赶到现场服务。