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智能家电乱花迷眼消费体验是试金石

2018-12-03 16:18:31

智能家电“乱花迷眼” 消费体验是试金石

【大比特导读】从智能电视到智能冰箱在到智能空调，智能家电已然成为今年家电产品的新风向标，然而行业内鱼龙混在，在智能化等新概念大肆来袭之余，难免会出现炒作者，只有真正了解消费者趋势，懂得用户体验，才是智能家电为之长久发展的原动力。

时代的冲击就在当下。用户已经从传统的个体消费者变成了一个社会化的用户。现在上购物关注的是店的信誉、成交量及其他买家的评价。现在的消费者是一种二维用户，即生活在自然模拟的社会中，但思维和头脑却在一个数字化的世界中。

由于用户属性的改变以及互联思维的集中爆发，今年以来，国内家电市场变革声音不断，产业升级迫在眉睫，各大彩电品牌自今年以来纷纷推出对应的战略应对时代变革，一场智能化、互联化的浪潮就此席卷整个家电领域。

业内分析人士认为，预计未来几年，将是彩电行业发展的关键时期，也是提升产业创新能力、加快结构调整和转型升级的重要机遇期，必将迎来一个产业变革的大时代。中国彩电行业又一次站在了发展的潮头，将利用目前大规模协同创新和开放式创新的机制去创造新的未来。

业内专家表示，智能家电能否获得市场认可，用户体验是试金石。当下各个家电厂家都打出智能牌，颇有乱花迷人眼之势。可以判断，有些智能化功能是符合消费趋势的，但有些却有炒作和擦边球之嫌，只有当消费大潮涌过智能家电市场之后才知道谁在裸泳。

另有分析认为，企业和用户的交互是通过产品来实现的，通常会有两种结果，一种是弱连接，一种是强连接。传统企业与用户之间其实都是弱连接，即把产品卖给用户之后，和用户之间沟通和交互是几乎是没有的。而强连接是指产品和用户之间、企业和用户之间有非常频繁的交互，这也正是具有互联思维的企业重视的。

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