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市场占有率达20苏宁家电市场全渠道销售第

来源: 作者: 2019-05-14 22:37:57

618年中大促战火愈演愈烈,国内各大零售企业使出浑身解数,纷纭推出各种活动活动。而无数剁手党也摩拳擦掌,大举火拼!

值得注意的是,今年的618年中大促,受到消费升级的影响,人们对美好生活向往,促使家电市场异常火爆,高端家电、智能化家电、品质家电获得了消费者的青睐。

6月5日,由权威媒体界面发布家电市场行业报告,根据报告显示, 截至2017年,中国家电市场规模达7440亿元。苏宁占到中国家电行业全渠道销售总额20%的市场份额,经计算高达1488亿,位列全渠道销售。

家电渠道地位来源于苏宁长期以来深耕布局线上线下双线渠道,并进行无缝融会发展,将线下体验服务与线上钜惠活动完善结合,实现消除线上线下、虚拟与实体之间的边界,打造全场景的家电零售平台。

捍卫家电主场关键巩固发展线下优势

根据国际知名数据调研公司GfK监测数据显示,2018年一季度,线下市场零售额比重到达69%,这也意味着,当下家电零售发展的命根子,关键下。

对重体验的家电行业而言,线下门店能够兼顾咨询、体验、售后等一系列功能,为用户打造了购物场景,对当下具有5000余家线下门店的苏宁易购而言,必然是优势所在,与此同时,苏宁正全面造极智慧零售,推出云店3.0,打造包括场景构建、沉醉式购物体验,突出线下门店品质化、个性化、多元化购物场景。

值得注意的是,苏宁现正进行零售云门店扩大计划,2018年开店目标达3000家,平均国内每个县增加2家门店。毋庸置疑的是,苏宁此举极大程度的捍卫了家电主场的优势地位。

品质化、多元化、年轻化购物趋势 引领线上增长速度迅猛

值得注意的是,线下占有全面优势的苏宁易购上发展也是可圈可点,仅2017年苏宁GMV线上增速接近60%。

自全面转型智慧零售以来,苏宁平台大幅度上新爆款家电用品,满足了消费者多元化、品质化购物需求,与此同时,苏宁整体营销风格也向着年轻化转变,不仅使用抖音等一系列时髦元素,还进行了直播、边看边买、超级比赛日等一系列多元化营销方式,吸引了当下年轻用户群体。根据报告显示,当前苏宁26~35岁用户占比近69.4%。

值得注意的是,依托苏宁3亿会员大数据,苏宁直击消费者在家电使用痛点,通过对基于对用户数据的深度发掘和分析,C2B反向定制,与家电厂商一起,研发满足了不同渠道、不同市场、不同消费习惯的用户使用需求的产品,从而保证了线上产品销量的激增。

渠道下沉 加速三四线城市布局

现如今,随着1二线家电市场趋于饱和,苏宁积极开拓三四线市场,通过直营店与零售云加盟平台方式,将渠道向县镇级下沉。

与此同时,苏宁将本身服务体系下沉至三四线城市,为城乡消费者提供高质量、高服务水平、完善的服务体验。

比如近日苏宁推出万余台999元空调开抢,并推出0元安装、30天包退365天包换之外,针对消费者选购量较大的品牌如奥克斯、惠而浦、海信科龙等,推出24小时极速安装服务。极大的满足了县镇级用户需求。

可以说,苏宁在县镇级主打保证、完善的退换货售后服务,并提供一系列优质产品,一定程度上也助力苏宁家电全渠道销售的地位。

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